FAQ

Pertanyaan Umum

 

  • Tentang Sanch (Perusahaan & Kapasitas)
  • Kustomisasi & Teknis (OEM/ODM)
  • Pesanan & MOQ (Kerjasama Bisnis)
  • Kualitas & Sertifikasi (Kepercayaan & Keamanan)
  • Logistik & Purna Jual-Penjualan (Pengiriman & Dukungan)

Tentang Sanch (Perusahaan & Kapasitas)

 

1.Q: Siapa Kamar Mandi Sanch dan di mana lokasi Anda?

A: Sanch Bathroom adalah produsen perlengkapan saniter profesional yang didirikan pada tahun 2005. Kami berlokasi di Hangzhou, Tiongkok, hanya 200 km dari pelabuhan Shanghai dan Ningbo, yang memberi kami keuntungan logistik yang sangat baik untuk pengiriman global.

2.Q: Apa lini produk utama Anda?

J: Produk inti kami mencakup-Kabin Mandi/Walk-berkualitas tinggi, Bak Mandi Pijat, Panel Pancuran, Cermin Kamar Mandi LED, dan Meja Rias Kamar Mandi. Kami menyediakan "-Solusi Satu Atap" untuk proyek kamar mandi modern.

3.Q: Berapa kapasitas produksi pabrik Anda?

A: Pabrik kami mencakup area yang luas dengan jalur produksi khusus untuk pemotongan, temper, dan perakitan kaca. Kami memiliki kapasitas produksi bulanan lebih dari 10.000 set penutup shower, memastikan pasokan yang stabil untuk-pesanan grosir skala besar.

4.Q: Apakah Anda memiliki pengalaman dengan-proyek atau hotel berskala besar?

A: Ya, kami telah bekerja sama dengan banyak pengembang real estat, jaringan hotel, dan proyek apartemen di seluruh dunia. Kami dapat menyediakan gambar teknis dan solusi khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan proyek tertentu.

5.Q: Dapatkah saya mengunjungi pabrik atau showroom Anda?

J: Tentu saja. Kami dengan hangat menyambut klien untuk mengunjungi fasilitas kami di Hangzhou. Kami juga menawarkan "Tur Pabrik Virtual" melalui panggilan video (WhatsApp/Zoom) jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan karena kendala jadwal.

Kustomisasi & Teknis (OEM/ODM)

 

1.Q: Apakah Anda menawarkan layanan OEM dan ODM? Bisakah Anda memasang logo kami pada produk?

A: Ya, lebih dari 80% bisnis kami adalah OEM/ODM. Kami dapat menyesuaikan ukuran, bentuk, ketebalan kaca, dan penyelesaian bingkai. Logo merek Anda dapat dicetak dengan laser-di kaca atau diukir pada perangkat keras dan kemasan.

2.Q: Spesifikasi kaca apa yang Anda sediakan untuk kamar mandi?

J: Kami menggunakan kaca pengaman berkualitas tinggi-mulai dari 4 mm hingga 10 mm. Kami menawarkan berbagai hasil akhir termasuk kaca bening, buram,-dilapisi sutra, dan kaca "Mudah-Bersih" (dilapisi-Nano) yang mencegah noda air.

3.Q: Bahan apa yang Anda gunakan untuk bingkai dan perangkat keras?

J: Kami terutama menggunakan paduan Aluminium 6063 bermutu tinggi dan Baja Tahan Karat 304. Untuk roller dan gagang, kami menawarkan berbagai pilihan termasuk paduan seng, kuningan, dan baja tahan karat untuk memenuhi persyaratan anggaran dan daya tahan yang berbeda.

4.Q: Dapatkah Anda menyesuaikan fungsi bak mandi (misalnya, jet pijat, lampu LED)?

J: Ya. Bak mandi pijat kami dapat dilengkapi dengan pompa udara, pompa air, sistem pemanas, lampu terapi warna LED bawah air, dan speaker Bluetooth sesuai dengan kebutuhan spesifik pasar Anda.

5.Q: Apakah Anda menyediakan gambar CAD atau model 3D?

A: Untuk pesanan dan proyek yang disesuaikan, tim R&D kami dapat memberikan gambar teknis CAD profesional untuk konfirmasi sebelum produksi guna memastikan setiap detail 100% akurat.

Pesanan & MOQ (Kerjasama Bisnis)

 

1.Q: Berapa Jumlah Pesanan Minimum (MOQ)?

A: MOQ standar kami adalah 20-30 unit per model untuk kamar mandi dan bak mandi. Namun, kami fleksibel untuk pelanggan baru dan dapat mendukung jumlah yang lebih kecil untuk pengujian pasar awal.

2.Q: Apakah Anda mendukung pesanan kontainer campuran?

A: Ya, ini adalah salah satu kekuatan kami. Anda dapat menggabungkan berbagai kategori (misalnya, kabin pancuran + bak mandi + cermin) dalam satu wadah 20GP atau 40HQ untuk mengoptimalkan inventaris dan mengurangi biaya pengiriman.

3.Q: Apa kebijakan sampel Anda?

A: Sampel tersedia untuk evaluasi kualitas. Meskipun kami mengenakan biaya untuk sampel dan pengiriman pada awalnya, biaya sampel akan dikembalikan sepenuhnya kepada Anda setelah Anda melakukan pemesanan kontainer penuh.

4.Q: Bagaimana Anda menangani fluktuasi harga (misalnya biaya bahan baku)?

J: Kami biasanya menawarkan masa berlaku harga 2-3 bulan. Untuk mitra jangka panjang, kami memiliki mekanisme perlindungan harga untuk membantu Anda tetap kompetitif meskipun terjadi fluktuasi harga aluminium atau kaca.

5.Q: Apa syarat pembayaran yang Anda terima?

A: Kami biasanya menerima T/T (deposit 30%, saldo 70% terhadap salinan BL) atau L/C pada pandangan. Untuk mitra-jangka panjang yang sudah mapan, kita dapat mendiskusikan persyaratan pembayaran yang lebih fleksibel.

Kualitas & Sertifikasi (Kepercayaan & Keamanan)

 

1.Q: Sertifikasi apa yang dimiliki produk Anda?

J: Produk Sanch memenuhi standar internasional. Kami memegang sertifikasi CE (EN14428), RoHS, dan SASO. Kaca temper kami memenuhi persyaratan keselamatan EN12150-1.

2.Q: Apa proses kontrol kualitas internal (QC) Anda?

A: Kami memiliki 3-tahap QC yang ketat: 1. Pemeriksaan material masuk (khususnya untuk kaca dan aluminium); 2. Inspeksi in-line selama perakitan; 3. Pengambilan sampel akhir sebelum pemuatan untuk memeriksa kinerja kedap air dan penyelesaiannya.

3.Q: Berapa masa garansi untuk produk Sanch?

A: Kami memberikan garansi 2 tahun untuk bagian utama kamar mandi dan bak mandi, dan garansi 1 tahun untuk komponen elektronik (seperti cermin LED atau pompa pijat).

4.Q: Bagaimana jika kaca pecah selama pengiriman atau penggunaan?

J: Meskipun kami menggunakan kaca-tempered berkekuatan tinggi, kami juga menyediakan persentase tertentu "suku cadang gratis" (seperti panel kaca, roller, dan segel) pada setiap wadah untuk menangani penggantian darurat bagi pelanggan Anda.

5.Q: Apakah bak mandi dan baki pancuran Anda anti-slip?

J: Ya, semua baki dan bak mandi akrilik kami memiliki desain permukaan-anti selip yang diperkuat untuk memastikan keselamatan pengguna, dan memenuhi standar anti-slip internasional.

Logistik & Purna Jual-Penjualan (Pengiriman & Dukungan)

 

1.Q: Berapa waktu tunggu standar untuk produksi?

A: Untuk pesanan pertama (termasuk konfirmasi desain kemasan), dibutuhkan sekitar 35-40 hari. Untuk pesanan berulang, kami dapat mempersingkat waktu tunggu menjadi 25-30 hari untuk kontainer 40HQ.

2.Q: Bagaimana Anda memastikan kemasannya aman untuk transportasi-jarak jauh?

J: Kami menggunakan kemasan "Triple Protection": 1. 5-ekspor lapisan-karton bergelombang berkekuatan; 2. Pelindung busa untuk seluruh sudut; 3. Peti atau palet kayu lapis untuk barang-barang rapuh (seperti cermin dan bak mandi) untuk mencegah benturan.

3.Q: Bisakah Anda menyediakan kemasan standar "Drop-test" untuk E-commerce?

J: Ya, untuk penjual online (Amazon/Wayfair), kami menyediakan "Kemasan Pesanan Melalui Pos" yang diperkuat dan lulus uji jatuh profesional untuk memastikan produk tiba dalam keadaan utuh di-pintu pengguna akhir.

4.Q: Apakah Anda menyediakan manual instalasi atau video?

J: Setiap produk dilengkapi dengan manual instalasi bahasa Inggris yang terperinci. Untuk item kompleks seperti kabin pijat, kami juga menyediakan video instalasi untuk membantu tim teknis atau pelanggan Anda.

5.Q: Bagaimana cara memesan suku cadang di masa mendatang?

A: Kami menyimpan catatan spesifikasi setiap pesanan setidaknya selama 5 tahun. Anda dapat menghubungi manajer penjualan Anda kapan saja untuk memesan roller, segel, atau perangkat keras tertentu yang 100% kompatibel dengan pengiriman Anda sebelumnya.